Trong giai đoạn công nghệ đang phát triển, việc tổ chức phải đối mặt với sự tranh giành giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và phát triển, tổ chức phải hiểu rõ và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Vì đó, hệ thống tổng đài Call Center ra đời […]

Đăng ký số tổng đài là yếu tố tiên quyết nếu tổ chức cần tối đa hóa quy cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Nhất là, đây còn là cách khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Song, không ít doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn […]

Hiện nay, kỹ thuật số phát triển, vấn đề bảo vệ thông tin đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của nhiều người, nhiều tổ chức kinh doanh. Khi giao dịch trực tuyến, thường sẽ dùng mã xác thực OTP để xác thực thông tin và bảo vệ thông tin cá nhân. Vậy thế […]

Ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu của họ để tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bao gồm cả SMS. Phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép đơn vị tổ chức gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá […]

Đăng ký Brandname định danh chính là yếu tố mà tổ chức phải thực hiện. Nếu muốn tiến hành sử dụng những hoạt động quảng bá, truyền thông qua tin điện tử và điện thoại. Do nghị định 91 mà nhà nước đã ban hành theo mục tiêu nhằm chống tình trạng thư Spam, những cuộc […]

Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc người dùng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, 1 lời chào tổng đài hay sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của công ty. Vì vậy, bạn nên lựa chọn dịch vụ tổng […]

Đăng ký định danh có vị trí ảnh hưởng như thế nào đối với một tổ chức kinh doanh trong thời kỳ có tác động mạnh mẽ từ công nghệ số? Hiện nay, thị trường kinh tế tại cả Việt Nam và phần lớn các nước trên toàn cầu ngày càng có thêm nhiều biến […]

Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ sở hữu thêm nhiều nền tảng tiếp xúc với các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây cũng chính là lúc bạn phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm người dùng để duy trì sự trung thành của người sử dụng đối […]

Khai báo định danh là 1 trong những yếu tố mà các đơn vị ở nhiều ngành nghề khác nhau cần quan trọng chú ý và để tâm đến. Giả dụ công ty không muốn gặp phải những trường hợp khó xử, như việc bị mạo danh hoặc chiếm lấy Brandname. Điều đó khiến Quý […]

Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, toàn bộ doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều cần hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm sao để đăng […]